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从营销到生意 你没看到的潜力正在爆发(二)

2020-08-25 11:25:44

 

多渠道激发多种可能,挖掘新生意

销量、销量、销量——重要的事情讲三遍。巨量引擎营销副总裁陈都烨发现,今年上半年企业CMO的关注点发生了变化,如何做直播带货,如何把线下生意转到线上,如何做数字化转型,如何让营销更敏捷,而一切的目标都指向销售结果。也就是说在疫情的压力下,CMO不止关注品牌、营销,更要关注销量。

对于外部环境引发的突变,巨量引擎之前也没有预料到。“之前我们并没有按照这种节奏来安排我们的产品布局,在外部压力下我们不断努力完善建设基础能力以满足用户的需求。”魏雯雯表示。

在客户的焦虑中,巨量引擎也在不断调整平台能力,适应客户需求的变化。这半年,可以说是在重压下快速变化的半年。“我们从四方面努力,去激发生意的新可能,从而缓解客户的压力。” 陈都烨说道。

首先是实体经济的线上转型。一些产业过去重度依赖线下,比如汽车、房地产、商超,这些行业并不是简单直播带货,而是要全链条转移,在线上搭建起完整的商业场景。

以汽车行业为例,疫情爆发后,线下4S店不能营业,但是私家车购买需求却在增加。首先,抖音和懂车帝快速推出了大量说车类短视频内容,帮助用户详细了解各类车型。同时,组织了一系列直播看车节目,比如“看车不打烊”、“不出门看好车”,把线下经销商都发动起来在店内直播。这一步相当于把销售环节搬到线上。

在3、4月份,各个企业的活动也开始频繁起来,新车发布会接踵而来。车企纷纷选择抖音这个年轻人聚集又充满活力的平台进行线上发布,云发布会不仅成本更低、受众更广,同时也使得链路更短,可以通过直播触达有需要的目标用户群体,高效促进销售转化。

在此基础上,巨量引擎平台还在快速完善两方面的能力:一是数据能力,针对性解决车企数据不通、数据运营难、归因难、变现难的问题。二是通过各个环节打通,尝试线上交易闭环,比如懂车帝的“518购车节”产生了上万条线索。

经过半年时间你会发现,汽车行业已经从线下整体向线上迁移,每一个环节都可以在线上找到更好的解决方案,无论是营销、销售、售后服务、测评、社区活动。真正的增量是从实体经济的线上化转型中挖掘出来的,而不是仅仅直播带货这么简单。

第二类就是以前数字化程度较高的行业,需要降本增效。巨量引擎平台帮助他们深度垂直整合,有针对性地挖掘新的增长点。

比如线上教育瞬间爆发,企业如何能够抓住这样的历史性机遇呢?巨量引擎从链路创新的角度推出了“试听课”,从以前免费填写表单到购买9元试听课,你会发现用户试听后的续课意愿大大提升,教育机构获客成本降低了85%,用户购买率提升了180%。这个链路上的创新,已经成为教育行业现在最主流的投放和优化方式。

第三类帮助本土企业提升品牌号召力,找到新的消费市场。中国市场的多样性决定有很多本土企业长时间只能聚焦于某一区域市场或是某一细分领域。而线上平台则可以帮助他们打破围栏,触达新的消费人群。

最典型的就是君乐宝,这是一个来自河北的品牌,近些年在市场上赢得越来越多的口碑,但是在市场区域的拓展上一直效果不佳。巨量引擎是一个横跨多个APP、覆盖全国用户的平台,在春节期间为其定制了红包雨、互动小游戏等活动,700亿次的曝光、10亿次的互动,使得君乐宝在短期内被全国用户所认知。

在这里,懂懂还特别想说说中小企业。因为资金有限,中小企业其实是不敢贸然进行营销的。巨量引擎通过“造节”的方式,帮助中小企业收获新用户,“抖inCity城市美好生活节”、“抖in万物节”联动本地的中小品牌,通过主播互动帮助他们直播达成交易。大平台造节,其实对中小品牌和用户都产生了新价值:中小品牌借势营销大大提升了全局效率,用户则在节日中遇到更多优秀的商品。

第四类就是帮助头部企业数字化升级。有一些超大型品牌,产品线多,消费者结构复杂,这对其营销投放提出了更高的挑战,仅依靠简单的数字化工具已经远远不够,需要科学的度量方式去驱动营销决策,将不同产品线、短期销售和长效经营相协同,通过这样的协同,线上经营效果可以大大提升,突破增长的天花板。

通过这几个类型,你会发现不同的企业的处境不同,增量存在的空间也不同。从巨量引擎的各种创新可以看到,通过线下向线上转型、垂直深度整合、挖掘新消费市场、数字化升级等方式,都可以帮助不同的企业激发生意新增量。

【转自亿邦动力网  作者:懂懂】(本站新闻所引用资料均来源于互联网,版权归原作者所有,如有侵权,请联系本站,将立即改正。)